¿Tienes Preguntas?
Tenemos las respuestas.
Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre los módulos, funcionalidades y flujos de trabajo de UniCMMS.
Primeros pasos
1 ¿Qué es UniCMMS?
UniCMMS es un sistema de gestión de mantenimiento asistido por computadora (CMMS) en la nube que ayuda a los equipos de mantenimiento a gestionar órdenes de trabajo, activos, inventario de piezas y planes de mantenimiento preventivo — todo en una plataforma.
2 ¿Cómo empiezo con UniCMMS?
Inicia sesión en app.unicmms.com. Comienza configurando tus Instalaciones y Activos, luego gestiona tu inventario de Piezas. Después podrás crear Órdenes de trabajo y programar el Mantenimiento preventivo.
3 ¿UniCMMS soporta múltiples sitios?
Sí. UniCMMS está diseñado para organizaciones con múltiples ubicaciones. Cada instalación tiene sus propios activos, inventarios y órdenes de trabajo. El módulo de Transferencias internas permite mover piezas entre sitios.
4 ¿UniCMMS está disponible en móvil?
Sí. UniCMMS es completamente responsivo y funciona en cualquier dispositivo. Los técnicos pueden ver, actualizar y completar órdenes de trabajo directamente desde sus teléfonos en campo.
Órdenes de trabajo
1 ¿Cómo creo una Orden de trabajo?
Ve a Mantenimiento → Órdenes de trabajo y haz clic en + Crear. Completa el Nombre, Estado, el objeto (Activo o Instalación), Categoría, Prioridad y asígnalo a un técnico. Haz clic en Guardar.
2 ¿Cuál es la diferencia entre una Orden de trabajo y una Solicitud de trabajo?
Una Solicitud de trabajo la envía cualquier persona (ej. un operador) para reportar un problema y debe aprobarse antes de convertirse en Orden de trabajo. Una Orden de trabajo es una tarea formal asignada a un técnico con seguimiento completo.
3 ¿Cómo agrego piezas a una Orden de trabajo?
Abre la Orden de trabajo, ve a la pestaña Piezas y haz clic en + Agregar pieza. Busca la pieza, selecciona la cantidad necesaria y guarda. UniCMMS reserva automáticamente esa cantidad del inventario.
4 ¿Se puede duplicar una Orden de trabajo?
Sí. En la lista de Órdenes de trabajo, haz clic en el menú Más (⋯) de cualquier orden y selecciona Duplicar. Esto copia todos los campos para que puedas modificarlos antes de guardar la nueva orden.
Piezas y suministros
1 ¿Cuál es la diferencia entre una Pieza y un registro de Inventario?
Una Pieza es el perfil maestro (ej. 'Correa V de alta resistencia'). Un registro de Inventario es el stock físico de esa pieza en una ubicación específica. Una pieza puede tener inventario en múltiples ubicaciones.
2 ¿Cómo ajusto manualmente los niveles de stock?
Ve a Piezas y suministros, encuentra el artículo, haz clic en Más (⋯) y elige Operaciones de stock. Selecciona Consumir, Recibir, Devolver al proveedor o Deshacer consumo según tu necesidad.
3 ¿Qué significan los indicadores de estado de stock?
Sin stock = cantidad disponible en 0 o menos. Stock bajo = por debajo del nivel mínimo. Sobrestock = por encima del máximo. Normal = dentro del rango mín/máx. Estos estados se actualizan automáticamente.
4 ¿Cómo funcionan los Conteos cíclicos?
Crea un Conteo cíclico en estado Borrador, agrega los artículos a auditar, pásalo a Procesando (esto congela los movimientos de stock), cuenta físicamente, registra los resultados y márcalo como Completado.
Activos e Instalaciones
1 ¿Cómo agrego un nuevo Activo?
Ve a Instalaciones y Activos → Activos y haz clic en + Crear. Ingresa el nombre, categoría, ubicación y detalles. Luego puedes vincular piezas, órdenes de trabajo y contadores directamente al activo.
2 ¿Qué es la Jerarquía de activos?
La jerarquía te permite organizar los activos en una estructura padre-hijo (ej. Edificio → Piso → Máquina → Componente), facilitando el seguimiento de costos de mantenimiento e historial en cada nivel.
3 ¿Cómo configuro disparadores de mantenimiento automatizados?
Ve a Mantenimiento → Disparadores. Los disparadores de Contador crean una OT cuando una lectura alcanza un umbral definido. Los disparadores de Tiempo se activan según un calendario recurrente (diario, semanal, mensual…).
4 ¿Cómo vinculo una pieza a un activo?
Abre la ficha del activo y ve a la pestaña Piezas. Haz clic en + Vincular pieza, busca la pieza a asociar y guarda. Los técnicos podrán encontrar rápidamente las piezas correctas al crear órdenes de trabajo para ese activo.
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