Arbeitsanforderungen
Abschnitt betitelt „Arbeitsanforderungen“Eine Arbeitsanforderung ist eine formale Einreichung zur Erstellung eines Arbeitsauftrags für Wartungsarbeiten, Reparaturen oder Anlagenprobleme.
| Benutzertyp | Wie sie einreichen |
|---|---|
| Interne Benutzer | Personal mit eingeschränktem Zugriff (Anforderer) erstellt Arbeitsanforderungen direkt in der Anwendung. |
| Externe Benutzer | Administratoren können webbasierte Gastportale konfigurieren, über die Personen ohne Konto Anforderungen einreichen können. |
Der Genehmigungsprozess
Abschnitt betitelt „Der Genehmigungsprozess“Wartungsverantwortliche oder Administratoren müssen alle eingehenden Anforderungen überprüfen, um sie zu genehmigen oder abzulehnen.
- Konvertierung: Nach der Genehmigung wird die Arbeitsanforderung sofort in einen aktiven Arbeitsauftrag umgewandelt.
tip: Wann Sie Arbeitsanforderungen überspringen sollten Nur begrenzte „Anforderer”-Benutzer sind verpflichtet, diesen Ablauf zu verwenden. Administratoren und Benutzer mit vollem Zugriff können Arbeitsaufträge direkt erstellen.
Gastportale
Abschnitt betitelt „Gastportale“Ein Gastportal ist ein eigenständiges Webformular, das es jedem ermöglicht, ein Problem zu melden, ohne ein Konto zu benötigen. Jede Person mit der dedizierten URL oder dem QR-Code des Portals kann sofort eine Arbeitsanforderung erstellen.